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设备保障工单流程

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设备保障工单流程
设备保障,服务商和平台处理! {开始,生成新工单,已选择服务商,填写故障信息,匹配服务商,
                   系统系统

     没有找到合适的服务商,提交信息后您的工单可能处于 【待确认】状态;系统一般在两个小时内为您匹配合适的服务商,请随时关注工单进度!,没有SN,绑定/签约,有服务商,扫描/输入设备SN
,①待受理,③待验收,②处理中,确认工单,绑定/签约
服务商
,没有签约,没有服务商,需要,报障方式,平台,平台处理的,多数是没有签约的,工单,
1:选择类别(如打印机)
2:输入型号(可选)
,服务商,结束,联系客服,有SN,否,提交验收,④已验收,选择服务商,查询设备档案,是否需要转移,是,找到设备,提交故障工单,是否有服务商,选择设备所在门店/地址,客户-设备报障,保存修改工单,没有查导设备}

文件简介

编号:23181

名称:设备保障工单流程

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作者:0

价格:10元

更新时间:2021-07-02 22:03:44

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