直付流程-绍兴4-16-专线上线前
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,收集理赔材料,若结果为拒付,镁信理赔人员电话联系客户告知审核结果,并解释不通过原因。(用有录音座机联系客户)解释一遍后,若客户有疑问,由保险公司做最终解释。
,接受特药申请,结束,用药合理性评价,否,填写基本信息
提交特药申请
,邮件发送评价结果及影像件,直付流程 4.16 - 专线上线前,分配药房,接收材料,接收领药凭证,付费领取药品,是,1,镁信,保险公司,结案并打款至镁信,收到参保状态确认及终审结果,是否赔付,收到转账,客户}