CCM角色的设立及其主要职责
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{是否存在收
费扩容情况,地区部XX产品
技术服务部
- PM,需求评审过程同上,评标
澄清,由行销产品经理负责向客户提供答复,合同签订,输出需求确认文档作为合同附件,阶
段,需求评审、答复,投标书
制作,需求变更,通知行销产品经理需求发生变更,标书制作,答复口径、解决方案、配置、技术资料等,组织需求确认
新需求整理,新需求填入
需求承诺跟踪表,是否中标,投标组:
- 行销产品经理
- PDT支持人员
- MKTG支持人员,答标书澄清/评标,项目开始,答标书澄清新需求整理,合同交付,对CCL进行评审,在合同评审表上签字,NO,合同签订前输出客户需求承诺书CCL,召集RMT相关责任人签字,YES,需求评审过程,技术商务谈判,终验,CCCM,MKTG:
- RAT支撑团队
- C-RMT、PL-RMT
- 对外合作部等,由PM负责
向客户提供答复,需求承诺
跟踪表,标书不满足
项汇总,符合要求?,项目结束,标书制作总成阶段,电子流关闭处理,合同谈判,项目策略及总体方案,存在交付问题时,CCM负责通知行销部,并组织RMT、PDT、行销产品经理讨论解决,交标,交付阶段管理,输出项目需求承诺开发进度表,澄清结束、需求/承诺录入电子流,需求确认结束,需求/承诺录入电子表,项目可行性分析,提交、推动
RMT评审,项目立项}