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有赞客服工作流程图

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有赞客服工作流程图
客服 {安排服务,核实原因,签订使用协议,退费申请,有赞客服工作流程图,订单未达成,老客,订单开具电子发票推送顾客,按照协议申请退费,已提供,客户下单付款,支付等其他问题犹豫,居家服务,后台处理退费,售前,协商调整,机器人回复FAQ,无意向购买,客情关怀,顾客是否同意,远程服务,服务是否开始,结束,结束询单,调整服务无法退费,否,售后,调整服务,了解情况,促成订单,是,引导顾客下单,沟通具体需求,平台顾户询单,特殊要求:发票抬头、专普票根据顾客反馈对应处理;

,未提供,安排后续服务,满意度跟进,处理退款,选品错误,帮助选品,安排首次评估,新客,客服人工解答}

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编号:5843

名称:有赞客服工作流程图

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价格:3元

更新时间:2021-06-29 11:33:23

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