《平衡计分卡》[美]罗伯特·卡普兰、大卫·诺顿著，讲述企业如何通过战略管理工具“平衡计分卡”（财务、客户、内部流程、学习与成长 四个维度），来实现化战略为行动的最终目标。思维导图分享。